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고객담당 이메일 webplug@gmail.com
전화 번호 02-2645-9557
팩스 번호 02-6280-9557

자주 묻는 질문(FAQ)

1. 프리미엄 회원으로 가입하면 어떤 혜택이 있나요?
프리미엄 회원으로 가입하시면 파일다운로드시 기다리는 시간이 없이 바로 다운로드가 시작되며 광고를 보지 않습니다.

2. "포인트"는 무엇인가요?
당신이 업로드한 파일을 다른 사용자가 당신의 사이트나 다운로드 링크를 클릭하여 이플러그사이트를 방문하고 이때 언제라도 프리미엄회원에 가입을 할 경우에 프리미엄 가입비의 10%에 해당하는 금액을 e포인트로 지급합니다.(ex.55,000원 프리미엄 가입시 5.500원을 e포인트로 지급함)

- 당신의 파일링크를 클릭하고 프리미엄 회원으로 가입할 경우 "10%의 커미션"을 제공합니다.
(전체 비용의 사용 내역 : 커미션지급, 결제수수료, 서버사용료, 트래픽사용료 및 운영 비용 등 기타 제반 비용)
- e포인트는 10,000원 단위로 당신의 계좌로 송금을 요청하면 다음날 송금을 합니다.

3. 업로드한 자료는 삭제되나요?
프리미엄 기간동안에는 자료가 삭제되지 않으며 무료회원도 1개월이상 로그인을 하지 않는 경우가 아니면 자료를 삭제하지 않습니다.
오랜기간(1개월이상) 로그인 기록이 없을 경우에는 자료가 삭제될 수 있습니다.

4. 나의 개인정보를 변경하는 방법은?
로그인하면 로그인 화면상단 오른쪽에 내 계정정보가 보입니다.
그곳에서 나의 아이디를 클릭하면 나의 개인정보 수정화면이 보여지게 됩니다.
그곳에서 개인정보를 변경하면 됩니다.

5. 어떤 파일을 업로드할 수 있나요?
이플러그 사이트는 일반회원은 한번에 100M까지 프리미엄회원은 한번에 2000M(<2G) 까지 업로드가 가능합니다.
그러므로 대부분의 파일들을 업로드할 수 있습니다.
* 문서 파일(doc, txt, pdf, rtf, xls)
* 음악 파일(mp3, ogg, wav, mid)
* 동영상 파일(avi, mpg, mpeg)
* 그림 파일(jpg, gif, bmp, png)
* 압축 파일(zip, rar, arj)
* 기타 유형

6. 파일 공유시 주의할 점은?
파일을 업로드하여 공유할 때 저작권에 위반이 될 수 있습니다.
저작권에 위반되는 파일을 타인과 공유하시면 안됩니다.
이를 위반하여 저작권자가 신고할 경우에는 형사적인 벌금 또는 주의등의 조취가 취해질 수 있습니다.

7. 파일의 설명을 변경하거나 추가할 수 있습니까?
파일을 업로드하는 순간에는 파일에 대한 설명을 작성할 수 없습니다.
업로드한 이후에 마이폴더에서 각 파일마다 [파일 설명 추가] 라는 버튼이 있으며 이 버튼을 클릭하면 설명을 입력할 수 있도록 텍스트상자가 보여지게 됩니다.
이 화면에서 설명을 입력하면 설명이 추가됩니다.
또한, 한번 추가한 설명도 EDIT버튼이 보여지게 되며 이 버튼을 클릭하면 설명을 수정할 수 있도록 텍스트상자가 보여지게 되고 이를 수정한 후에 저장을 클릭하면 변경된 설명이 저장되어 다시 원래의 화면으로 돌아오게 됩니다.

8. 파일을 공유할 때는 어떻게 공유해야하나요?
파일을 업로드하면 비회원이든 회원이든 업로드한 파일목록을 볼 수 있으며 그곳에서 [링크정보]라는 버튼을 클릭하면 친구와 공유하기 위한 링크정보를 보여줍니다. 여기서 선택을 하면 선택된 상태가 되며 CTRL+C버튼을 클릭하여 텍스트를 복사 한 후에 CTRL+V버튼을 클릭해 붙혀넣기를 해서 링크정보를 제공할 수 있습니다.

9. 파일당 다운로드 수 제한이 있나요?
비회원이 업로드한 파일은 총 10회까지 다운로드가 가능하며 이후로는 일정시간 후 삭제가 됩니다.
프리미엄회원이 제공하는 파일은 계속 다운로드가 가능합니다.
하지만, 과도한 트래픽으로 인하여 서버에 부하가 갈 경우에는 제한을 둘 수 있습니다.

10. 파일을 한 폴더에서 다른 폴더로 이동하는 방법?
이동하고자 하는 파일들을 좌측의 체크박스를 클릭한 후에 상단에 폴더 변경 셀렉트박스를 클릭하여 원하는 폴더명을 선택하시면 해당 폴더로 이동하게 됩니다.

11. 파일에 암호(Password)를 걸 수 있나요?
파일업로드시 파일에 암호를 걸 수 있습니다. 업로드하는 화면에 파일을 선택하는 부분의 아래쪽에 보시면 " 암호 입력" 부분옆에 암호를 입력하는 텍스트상자가 있습니다.
이곳에 원하는 암호를 입력하시고 업로드를 할 경우에는 파일이 이곳에 작성된 암호로 파일이 저장됩니다.
이 파을을 다운로드 받기 위해서는 반듯이 이때 입력한 암호를 입력하셔야 파일을 다운로드 받을 수 있으며 이는 파일을 올린 사람도 마찬가지 입니다.
암호는 최대 20자를 넘을 수 없습니다.

12. 폴더에 있는 파일 전체를 공유할 수는 없나요?
로그인 후 마이존에서 상단의 폴더정보에서 오른쪽을 보면 "폴더내 전체 파일 공유" 링크가 있습니다. 그 링크를 클릭하시면 해당 폴더내의 전체 파일에 대한 공유코드(텍스트방식, HTML방식)를 제공합니다. 그 곳에서 카피하여 사용하시면 됩니다.



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